Todos os produtos vendidos por nós tem garantia de 3 anos EXCLUSIVAMENTE contra defeitos de fabrico a partir da data da factura de compra.
Na compra das suas lentes, OFERTA* de um seguro de quebra de lentes durante o primeiro ano contra quebra acidental de lentes no primeiro ano (não cobre riscos ou outros danos ) este seguro só pode ser accionado uma vez, pagando para isso uma franquia de 33% do p.v.p. actual do produto a ser substituido, e não pode sob qualquer pretexto ser substituido por um de marca, acabamento ou graduação diferentes da compra original. A renovação deste seguro é possível mediante o pagamento de 59,00€ por ano, mantendo todas as condições iniciais.
Na compra de novas lentes, oferta de uma GARANTIA de adaptação ás mesmas nos primeiros 60 dias. Para usufruir desta garantia o cliente tem a obrigação de nos informar durante esse prazo, sendo que a substituição das lentes originais por outras ( de diferente laboratório, graduação ou acabamento ) não dá ao cliente o direito de devolução da diferença do valor pago inicialmente, caso exista diferença no valor das lentes originais para as de substituição. No entanto se se verificar a necessidade de troca por um produto de valor superior, o cliente tem a obrigação de suportar esse custo.
Reparações fora de garantia serão executadas mediante assinatura de termo de responsabilidade pelo cliente. Reservamo-nos o direito de prestar assistencia APENAS a produtos vendidos por nós ou por ópticas do grupo INSTITUTOPTICO.
Todos os preços incluem IVA á taxa legal em vigor.
Só se aceitam trocas ou devoluções de produtos sem correção oftálmica.
Na encomenda de óculos, lentes graduadas ou lentes de contacto, é exigido pagamento prévio de 50% do preço final.
Consultas de optometria e contactologia tem o custo de 35€, incluindo exames para renovação da carta condução.
*válido em lentes organicas de índice 1.59 ou 1.6 em todas as marcas de lentes ( ESSILOR COM FRANQUIA DE 40% )